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【转变作风改善发展环境•访谈】访大发红黑大战市人民医院党委书记马启明
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日期: 2018-08-29
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狠抓作风建设 服务百姓健康

——访大发红黑大战市人民医院党委书记马启明

今年,市委、市政府决定在全市深入开展“转变作风改善发展环境建设年”活动。近日,本报记者就“转变作风改善发展环境建设年”活动的开展情况,采访了市人民医院党委书记马启明。

马启明说,医疗卫生事业与人民群众的切身利益息息相关,是社会高度关注的热点,加强医院的作风建设更是刻不容缓,全市“转变作风改善发展环境建设年”活动开展以来,市人民医院结合医院工作实际,从七个方面进行贯彻落实。一是加强组织学习,提高思想认识。邀请市纪委派驻市卫计委纪检监察组组长张新作了题为“坚持全面从严治党,深入推进反腐败斗争”的专题辅导,组织全院广大干部职工观看“折达公路”《作风建设永远在路上》《红包·炸药包》等警示教育片,以过硬的作风树立优良形象,努力营造良好就医环境,为提高群众健康水平做出积极贡献。二是突出目标任务,强化措施落实。结合医院工作实际,在制定《深入开展“转变作风改善发展环境建设年”活动实施方案》的同时,成立了由院长、党委书记任组长、其他院领导任副组长、各部门(科室)负责人为成员的领导小组和办公室,保障医院作风建设年活动顺利开展。三是坚持问题导向,做好自查整改。紧密联系医院工作实际,深入查找学风、思想作风、工作作风、领导作风和生活作风等方面的问题,并向全院11个党支部、52个部门、科室及部分退休老领导、老专家征求意见建议180余条;设置举报箱,开通监督热线,持续开展门诊及住院患者满意度调查,畅通患者及家属举报反映问题的渠道,深入查找问题。四是聚焦医德医风,改善发展环境。严格遵守中央八项规定和国家卫计委“加强医疗行业九不准”规定,持之以恒地纠正“四风”问题。五是严格落实制度,强化干部作风。以抓中层干部的作风建设为新突破点,把制度建设作为加强和改进干部工作作风的关键,把规范工作程序、提高工作效率、落实工作责任作为改进干部工作作风的重点,促使广大干部作风明显好转、担当意识明显增强、医疗质量和医疗安全核心制度落实力度明显加大、医疗服务质量明显提高、工作效能明显改善、患者满意度明显提升,努力营造良好的群众就医和医院发展环境。六是召开“第三届改革与发展论坛”,谱写医院改革发展新篇章。论坛从管理创新,质量安全、分级诊疗,学科建设、健康扶贫,服务理念、文化建设四个篇章多层面、多视角集中释放了促进医院健康发展的新思想,对全院干部职工切实转变作风起到了重要的推动作用。七是发挥行业优势,积极履行公立医院社会责任。充分发挥全院11个党支部和广大党员干部的战斗堡垒作用和先锋模范作用,带领全院上下切实转变作风,全身心投入到脱贫攻坚主战场,实施“一人一策”健康帮扶、“组团式”健康扶贫对口支援、“我为乡亲出趟诊”等为主的健康扶贫工作,全力聚焦精准扶贫,助推脱贫攻坚。

马启明说,针对查找出的医院在作风建设中存在的突出问题,我们是从三大方面进行整改的,第一深入学习教育,提升干事创业本领。全面开展政治理论学习、业务技能学习、交流学习;第二坚持问题导向,筑牢实干担当精神。定期召开医患沟通座谈会、病友会,畅通患者及家属沟通、反映问题的渠道,不推不拖解决实际问题,切实改善患者就医体验。定期召开医院质量月分析会,对医疗、医技、护理、合理用药、服务态度、后勤、管理等各方面存在的问题进行通报和分析,督促整改落实,并与科室绩效和医务人员考核挂钩,促进医疗规范及核心制度的落实。医院醒目位置张贴“我要表扬·我要反映”《致广大患者及家属的一封公开信》,对于患者投诉频发、多发的科室和个人,既追究当事人的直接责任,又追究科室负责人的领导责任,并与年度考核挂钩,促进全院作风进一步转变,干部执行力进一步增强,发展环境进一步优化,患者满意度进一步提高;第三大力提升服务品质,强化履职尽责意识。进一步完善患者满意度测评体系及考核指标、医德医风考核评价体系。成立患者服务中心、外勤服务队和送药队,开通自助挂号、缴费机,对所有窗口岗位员工进行专业性礼仪培训。推行多学科联合诊疗,对疑难危重、恶性肿瘤患者实施“一站式”联合诊疗服务;畅通急救绿色通道,全面落实“先诊疗,后付费”和“一站式”即时结报政策,方便群众就医。继续开展优质护理服务,实行“一科一品”特色护理。借助与兰大二院专科联盟的优势,不断加深医联体间专科的交流与协作。常态化开展“我为乡亲出趟诊”等义诊活动,扎实推进“一人一策”健康帮扶和“组团式”健康扶贫对口支援工作的顺利开展及有效实施,为坚决打赢健康扶贫攻坚战和服务大发红黑大战经济发展提供健康保障。

 

来源:大发红黑大战日报

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